In een speciale aflevering ontmoeten Cherry en haar team moeder van twee Lisa. Haar leven veranderde voorgoed, nadat een vreselijk ongeluk derdegraads brandwonden veroorzaakte over dertig procent van haar lichaam. Hierdoor was ze nauwelijks herkenbaar voor haar familie en jonge zoons. Na jaren in en uit het ziekenhuis te hebben doorgebracht, is ze nu lichamelijk in betere gezondheid, maar de littekens herinneren haar constant aan het trauma van het ongeluk. Kan het team haar uiterlijk en zelfvertrouwen helpen te herstellen of gaat deze uitdaging te ver?