Vianne Rocher verhuist samen met haar zesjarige dochter naar het platteland in Frankrijk en opent daar een chocolaterie. Aangezien iedereen in het dorpje vrij conservatief is, zorgt haar winkeltje in eerste instantie voor veel ophef bij de plaatselijke bevolking. Al gauw weet Vianne de harten van de bewoners te veroveren met haar warme persoonlijkheid en haar overheerlijke chocolaatjes. Iedereen is weg van haar op één persoon na: de burgemeester. Hij doet er alles aan om de chocolaterie te sluiten.