Wanneer de politie in Boston maar geen vorderingen maakt in de ontvoeringszaak van een vierjarig meisje worden twee privé-rechercheurs door de moeder ingehuurd. Patrick Kenzie en Angie Gennaro hebben echter niet veel ervaring met ontvoeringen, maar de familie wil hen voor andere redenen. De kidnapping wordt uiteindelijk zowel professioneel als persoonlijk een crisis.